Hoe MaRosa Design meer overzicht kreeg over klanten, aanvragen en projecten
MaRosa Design groeide, maar de processen groeiden niet mee. Klantgesprekken stonden verspreid over verschillende tools, aanvragen moesten handmatig worden opgevolgd en het plannen van afspraken kostte onnodig veel tijd.
Met Nexus CRM werden klantbeheer, aanvragen, communicatie en projectopvolging samengebracht binnen één centrale omgeving.
Wanneer groei zorgt voor meer complexiteit
Door de groei van het aantal aanvragen en projecten ontstond behoefte aan meer structuur. Klantinformatie stond verspreid over verschillende tools, opvolging verliep handmatig en er was geen centraal overzicht van leads, klanten en lopende projecten. Hierdoor ging veel tijd verloren aan administratie, plannen en het terugzoeken van informatie.
MaRosa Design helpt klanten bij het ontwerpen van hun ideale interieur. Naarmate het aantal aanvragen en projecten groeide, ontstond behoefte aan meer structuur en overzicht binnen het bedrijf.
Meer projecten, minder overzicht
Onze aanpak
Om meer overzicht en structuur te creëren hebben we Nexus CRM ingericht als centrale omgeving voor klantbeheer, aanvragen en projectopvolging.
Wat is er ingericht binnen Nexus CRM?
Om meer structuur, overzicht en controle terug te brengen in het bedrijf, hebben we Nexus CRM ingericht als centrale omgeving voor klanten, aanvragen, projecten en communicatie. Hierdoor werkt MaRosa Design niet langer vanuit losse tools, maar vanuit één overzichtelijk systeem dat meegroeit met het bedrijf.
Alle klantinformatie en communicatie centraal opgeslagen.
Nieuwe aanvragen ontvangen een automatische reactie via e-mail of WhatsApp.
Klanten plannen zelf een intakegesprek in op beschikbare momenten.
Automatische reviewverzoeken na oplevering van een project.
Nieuwe leads komen binnen in Nexus CRM voor snelle opvolging.
Alle klant- en projectinformatie automatisch verzameld op één plek.
Hoe MaRosa Design meer overzicht kreeg over klanten, aanvragen en projecten
Na de implementatie van Nexus CRM werkt MaRosa Design vanuit één centrale omgeving.
Benieuwd wat Nexus CRM voor jouw bedrijf kan betekenen?
Tijdens een vrijblijvend strategiegesprek kijken we samen hoe Nexus CRM jouw bedrijf overzichtelijker en professioneler kan organiseren. Zo ontdek je direct wat het beste past bij jouw manier van werken.